Принцип привлечения клиентов через дополнительную (нефинансовую) работу служб банка - всегда дополнительная к финансовой работа банка вызывает интерес окружающих, работает на имидж банка, способствует развитию коммуникаций с банком.
Порядок поиска:
а) объявление видов дополнительной, непрофильной деятельности банка для клиентов и потенциальных клиентов (консультирование, обучение, партнерские коммерческие связи и др.);
б) приглашение на эти виды деятельности клиентов и потенциальных клиентов (в том числе из числа поставщиков, подрядчиков уже действующих клиентов);
в) установление дружеских контактов в ходе указанных дополнительных мероприятий и составление плана переговоров об обслуживании;
г) проведение самих переговоров. Если удачно подобраны дополнительные, непрофильные формы взаимодействия и они вызывают интерес у клиентов, следует ожидать притока и потенциальных клиентов из числа партнеров (поставщиков) клиентов. Необходимо, чтобы было поставлено качественное обеспечение этих дополнительных мероприятий через участие в них высокопрофессиональных специалистов.