Одна из важнейших задач руководителя - принятие решений. Каким бы хорошим ни казался руководитель, но если он не умеет принимать решений, то он не может долго оставаться на посту руководителя. Искусству принимать решения можно научиться и постоянно совершенствоваться. Однако существует много факторов, которые могут серьезно мешать процессу принятия решений.
Приведем перечень факторов, препятствующих принятию эффективных решений. На основании личного опыта работы вы можете продолжить этот перечень.
1. Организационные неувязки, а также ситуация, когда у руководителя нет ясного представления о разделении труда на предприятии и о своих полномочиях. Круг полномочий является основой для принятия решений.
2. Для принятия решения нет достаточной информации или же она находится в такой форме, которая не годится в качестве основания для действий руководителя.
3. Руководитель не желает или просто не способен принимать решения. Причины: страх перед риском, боязнь сделать ошибку или обыкновенная неопытность. Если организация не заботится о повышении ответственности руководителей по мере роста их компетентности, не создает условий для принятия ими самостоятельных решений, то в такой организации не будут расти и руководители, они попросту не научатся принимать грамотных и ответственных решений.
4. Неясен сам процесс принятия решений. Это значит, что у руководителя нет полного представления о том, что в организации действительно делается и на какой стадии рассмотрения находятся различные дела.
5. Ваши добавления. Факт принятия одного решения является лишь составной частью эффективного процесса принятия решений. Каждый руководитель должен четко представлять свою долю в этом широком процессе. Процесс принятия решения в чистом виде можно разделить на:
1. Изучение ситуации предшествующей принятию решения.
2. Взвешивание различных вариантов решения.
3. Выяснение последствий и перспектив при разных вариантах решения.
4. Оценку и сравнение перспектив при разных вариантах решения.
5. Выбор решения из разных вариантов.
6. Принятие решения и контроль за его выполнением. Решение считается готовым только тогда, когда оно принято. Руководитель сам может принять участие на всех этапах принятия решения, но прежде всего его роль заключается в выборе наиболее подходящего решения из предложенных вариантов и в принятии окончательного решения. Руководитель обычно принимает решение один, но все чаще практикуется принятие решений группой. Поэтому руководитель должен быть хорошо подготовлен и к работе с группой.
Процесс принятия решений с точки зрения рационального использования времени следует усовершенствовать. Важнейшие моменты такого усовершенствования:
1. Следует избавиться от ненужных решений. Решения, не влияющие на деятельность организации и управление людьми, лишние.
2. Нельзя допускать наложения решения друг на друга, т.е. не следует принимать несколько решений по одному и тому же вопросу.
3. Решения нельзя переносить. Обычного перепоручения исполнения решения одного лица другому следует избежать.
4. Решение должно соответствовать уровню организации и сотрудничества.
5. По повторяющимся решениям составляются правила их принятия. Следует добиваться, чтобы они были правильно поняты на практике.
6. Процесс принятия решений надо развивать в сторону участия и эффективности. Принимать участие в принятии решений не означает только присутствие при окончательном утверждении решений.
Наиболее значительным является участие в предварительных мероприятиях.
7. Решения должны возникать эффективно. Это означает, что надо шире привлекать в процесс принятия решений руководителей и других лиц, имеющих прямое к ним отношение.