1. Оценивать следует только служебную деятельность сотрудника, не предъявляя требований по личностным чертам характера сотрудника, как ни хочется иногда это сделать непосредственному руководителю.
2. Оценивать надо планируемую деятельность сотрудника; если отсутствуют плановые задания, ни о какой объективной оценке исполнения сделанного говорить не приходится. Многие сотрудники, работающие по постоянному алгоритму (охранники, бухгалтеры, кассиры и др.), часто говорят, что у них в принципе не может быть никаких планов и плановых заданий. Наше мнение - каждый вид деятельности может и должен иметь конкретные недельные, месячные, квартальные задания руководства. Их можно выделять и в постоянной технологии работы таких специалистов , например , составление финансовых отчетов и балансов (сроки и качество), посещение филиальных точек и проведение там контроля, аудита и т.п.
3. Обязательное определение и учет мнения сотрудника в ходе такой оценки и составление итогового коммюнике. Только в прямой и откровенной оценке работы сотрудника, фиксации всех замечаний и предложений к нему и одновременно внимательном (и зафиксированном письменно в протоколе) отношении руководителя ко всем встречным пожеланиям и жалобам сотрудника видится успех дела.
4. Регулярность таких оценок - необходимое условие успешности этой процедуры. Если оценки проводятся время от времени, не имея под собой принципа регулярности и четкого подведения их итогов, неудача в такой кадровой процедуре обеспечена.
Эффект оценки лежит в плоскости конкретности выводов и реальных действий руководства по итогам такой оценки. Существует справедливый порядок, когда после положительных оценок в течение года сотрудник получает заслуженную надбавку к своей заработной плате. Уместно поощрение премией сотрудника непосредственно после проведения месячной оценки результатов работы. Такие оценки - серьезное основание для постановки сотрудника в резерв на выдвижение в должность руководителя или ведущего специалиста, на присвоение очередного звания (категории). Не следует отрицать и роли моральных стимулов (вручение благодарственного письма руководителя организации, письма родителям, награждение памятным знаком и другими возможными знаками общественного признания).