Если ваш банк занимается юридическими вопросами, инвестиционно-финансовой или иной деятельностью, которая может заинтересовать вашего клиента, у вас есть хорошие шансы помочь вашим клиентам в повышении квалификации руководителей клиентских организаций. Сегодня наибольший вопрос вызывают вопросы налогообложения, финансового управления, сбыта и управления предприятием.
Лучшая форма обучения - дистанционная, очно-заочная. Информируйте ваших клиентов о возможности такой подготовки, проведите среди откликнувшихся руководителей рейтинговое определение наиболее актуальных вопросов, которые надо изучить в ходе обучения. Набирается 8-12 важнейших проблем. Их удобно расписать по месяцам (в месяц не более одного занятия), определив время самостоятельных занятий и время очных сессий (1-2 дня в месяц), во время которых в ходе личных встреч со специалистами вашего банка (или привлеченными специалистами) ваши клиенты рассматривают реальные схемы финансовой, управленческой или сбытовой деятельности. Секрет успеха в ходе таких занятий - в подборе преподавателей из числа практических работников (вашего банка или привлекаемых со стороны), которые владеют реальными схемами управления и готовы помочь в разборе практических задач. Если к тому же удается заранее (до очных встреч с преподавателями консультантами) познакомить слушателей таких семинаров с кратким изложением сути изучаемого раздела (а это возможно с помощью современных информационных технологий или почтовыми рассылками), успех дела обеспечен.
При таком подходе к постановке дела важен не экономический результат (в виде оплаты за обучение), имиджевые и организационные дивиденды в виде особого уважения к вашему банку и Вашим продуктам со стороны клиентов, и, что немало важно, в привлечении дополнительных клиентов через участие в обучении с последующим переходом на обслуживание партнеров (поставщиков, соисполнителей) ваших клиентов.