Благоприятному контакту способствует присоединение к клиенту. Здесь используется термин “присоединение”, который очень удачно передает смысл.
Присоединение к клиенту осуществляется за счет:
• “отражения” позы;
• “отражения” речевого ритма;
• “отражения” ритма движений.
Данное “отражение” ни в коем случае не означает тождества. Не стоит “попугайствовать”. Клиент этого никогда не прощает. Здесь мы говорим об “отзеркаливании”, о некоей синхронности.
Если действовать как профессиональный коммуникатор, т.е. так, чтобы клиент не понимал, что уподобление делается вами сознательно, то такие старания приведут к хорошему результату. Если же ваш партнер в ходе переговоров заподозрит вас в манипулировании, вы можете потерять его. Он никогда больше вас не пустит к себе.