На этом сайте подробно рассмотрены:
- принципы расширения и основы управления клиентской базой банка
- технология привлечения новых успешных клиентов
- их удержание
- создание для них комфортных условий обслуживания.
Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для менеджера по привлечению клиентов; рекомендации по правилам продаж; обзор отечественной и зарубежной литературы по практике работы с клиентами банка.